Bel nu: 06 5575 5299          |            Direct mailen:  Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.        |         Bel mij terug

Contact:
De Virieusingel 8
5301 GB Zaltbommel
06 5575 5299

Professionele patiëntbejegening

Introductie

Professionele patiëntbejegening / Omgaan met grensoverschrijdend gedrag

De Nederlandse gezondheidszorg hoort bij de top van de wereld. Mede door de veranderingen in het zorgverzekeringsstelsel staat het contact met patiënten echter onder druk. In een samenleving waarin de burger steeds mondiger of zelfs agressief wordt, vraagt dit veel van jou als medisch professional. Hoe zorg jij voor de patiënt èn voor jezelf?

Herkenbaar?
• Je merkt dat patiënten meer eisend worden of erg veel energie kosten
• Je hebt het gevoel dat bepaalde patiënten veel tijd van je vragen
• Je merkt dat sommige klanten zich agressief opstellen
• Je hebt het idee dat jouw professionele dienstverlening onder druk staat door de procedures die het werk van je vragen

Opzet en inhoud:
De training helpt je inzicht te krijgen waar jouw grens ligt in wat je prettig vindt in het contact met patiënten en wat niet. We maken een onderscheid in (aanvaardbaar) emotioneel en grensoverschrijdend gedrag die hun grondslag vinden in verschillende communicatieniveaus. Vervolgens werken we de vaardigheden die je daarbij kunt inzetten uit en oefenen we hiermee. De praktijk staat centraal en in de middag krijg je de mogelijkheid om jouw casuïstiek met een acteur uit te werken. De training bestaat uit één cursusdag.

Na de training:
Na het volgen van de training heb je nieuwe inzichten en concrete handvatten om gesprekken sneller en prettiger te laten verlopen.

Voor wie:
Artsen en verpleegkundigen die met hun eigen professionele ontwikkeling aan de slag willen.

Praktische informatie:
De kosten bedragen € 295,- per persoon.
Dit is inclusief lunch, koffie/thee en cursusmateriaal; excl. 21% BTW.

Coach

Berend Wolffenbuttel

Data

Details

Datum:
Locatie:

Interesse?

Bel ons: 06-21818958

Ervaringen van klanten

  • "Meer zelfvertrouwen. Meer rust en overzicht gekregen"
  • "Veel energie en inspiratie opgedaan tijdens onze wandelcoaching"
  • "Duwtje in de rug om keuzes te maken..."
  • "Goede ondersteuning bij begin van een drukke carrière"

Contact

Hoofdvestiging / Postadres:

De Virieusingel 8
5301 GB Zaltbommel
info@touch-coaching.nl

06 5575 5299